Cerrar

Aviso de Privacidad Operadora B y B S. de R.L. de C.V. “Luna Aqua Villas”

Operadora B y B S de R.L. de C.V ., Operadora de Luna Aqua Villas , con domicilio en Toreros #624, Col.Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y su protección.

Podrá contactarnos a través de nuestra oficina de Protección de Dato s personales con domicilio en:

Calle Toreros #624, Col. Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco. México .
Correo Electrónico: contacto#&64;lunaaqua.com Teléfono: +52(33)36 - 16 - 70 - 25 /36 - 16 - 70 - 47 .

Sus datos personales serán utilizados única y exclusi vamente para los siguientes fines:

  1. Procesar su reservación a través del sitio web www.lunaaqua.com o por vía telefónica.
  2. Informar sobre contrataciones, cambios o cancelación de los servicios.
  3. Efectuar pagos.
  4. Solicitar comprobante fiscal.
  5. Solicitar información de los servicios.
  6. Evaluar la calidad en el servicio contactando el área de Atención a clientes.
  7. Informarle ofertas interesantes a través de publicidad impresa o medios electrónicos con fines de mercadotecnia en línea y te le marke ting sobre nuestros servicios.
  8. Realizar estudios de mercado y consumos logrando ofrecerle servicios personalizados más adecuados para cubrir sus necesidades.
  9. Recolectar información de Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito que se utilizó para el pago del servicio.
  10. Evaluar la calidad del servicio compartiéndonos sus comentarios o sugerencias sobre nuestro servicio.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  1. Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea
  2. Al momento de hacer el check in/registro en el hotel
  3. Cuando nos solicita una cotización y/o en general cuando se obtenga la información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley
  4. Cuando asiste a las oficinas ubicadas en Toreros 624 col. Jardines de Guadalupe, en Zapopan Jalisco. Será vide o grabado para su seguridad contamos con circuito cerrado y las imágenes solo pueden ser usadas para fines de seguridad

Datos personales que recabamos de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios pueden ser:

  • Nombre
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Cuenta Bancaria
  • Cuenta Bancaria
  • Datos fiscales (en caso de requerir factura)
  • Identificación Oficial (frente y vuelta)

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios.

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito

Datos personales sensibles Luna Aqua Villas no obtendrá Datos Personales Sensibles de persona alguna, si se llegara a solicitar algún dato personal de estas características se considerara la autorización del titular para tratar dicho dato.

(Se consideran datos sensibles aquellos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente, información genética, creenci as religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, también dejar de recibir correo po stal publicitario de Luna Aqua Villas enviando un correo a la siguiente dirección electrónica: contacto#&64;lunaaqua.com el cual se notificara indicándole que a partir de esa fecha dejara de recibir información publicitaria de Luna Aqua Villas . Acceder o recti ficar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso. Usted puede ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos.

Como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin d e que dejemos de hacer uso de los mismos y para ello es necesario:

  1. Ponerse en contacto con nuestra oficina de Protección de Datos Personales por medio de correo electrónico o vía telefónica, donde le indicaran los pasos a seguir para dicha cancelación.
  2. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente documentación:
    • Identificación oficial para poder acreditar ser el titular de los datos personales.
  3. El personal asignado de atender su solicitud le indicara el tiempo de respuesta y el medio por el cual se pondrá a su disposi ción la misma

Se le informa que sus datos personal es pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa con el fin de realizar su reservación, facturación y/o envió de promocionales.

o No consiento que mis datos personales pueden sean transferidos en los té rminos que señala el presente aviso de privacidad. o Si consiento que mis datos personales pueden sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transfer idos, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento para ello.

Luna Aqua Villas se reserva en todo momento el derecho para modificar el presente aviso de privacidad las cuales podrán ser consultadas:

a) Directamente en la Oficina de Protección de Datos.
b) En los avisos que se encuentren en nuestra página electrónica: www.lunaaqua.com